50년 역사의 글로벌 워터 솔루션 기업, 브리타는 한국 고객들의 행동 패턴을 분석하고
필터 교체 시점을 고객 스스로 인지할 수 있도록 CRM 전략을 수립하고자 했습니다.
나무온은 고객이 브리타 가정용 정수기의 필터 교체 주기에 맞춰
카카오 알림톡을 정기적으로 받아볼 수 있게 웹페이지 개발 및 알림톡 발송 프로세스를 수립했습니다.
또한 브리타 코리아의 핵심 프로모션, 캠페인을 효과적으로 고객들에게 전달할 수 있도록 카카오 채널톡 서비스를 운영하고 있습니다.
